为进一步加强驾驶员队伍建设和服务质量，打造城市文明窗口行业，12月12日，西藏拉萨市两家出租车公司——拉萨市公交出租汽车有限公司和拉萨市恒安出租汽车有限公司历时两个多月，已完成对拉萨市1670辆出租车驾驶员服务监督卡的安装工作。

乘客上车后，应该首先关注驾驶员服务监督卡，并记住上面的重要信息（比如车牌号），如果后面需要投诉举报或者发现有东西落在车上，就可以及时向出租车公司提供有效信息。

据悉，在拉萨市交通局和市运管局的工作安排和指导下，驾驶员服务监督卡在拉萨市1670辆出租车上实现统一安装。安装驾驶员服务监督卡是维护拉萨市文明城市良好形象的又一举措。这一做法不仅可以完善监督管理机制，而且也为驾驶员安上了“紧箍咒”，督促驾驶员始终把优质服务摆在首位。不少驾驶员表示，有了服务监督卡后，他们的服务工作全天候置于乘客的监督之下，这对全体驾驶员来说，既是压力，也是动力。

据了解，拉萨市两家出租车公司已联合成立了出租车投诉受理中心和失物招领中心。投诉受理中心和失物招领中心均设有24小时服务电话。投诉受理中心的服务电话是0891-6522345，失物招领中心的服务电话是0891-6953559。乘客在拨打投诉电话和失物招领电话时，都需要提供车牌号或上下车时间地点。乘客下车后一定要索要发票，发票上有基本车辆信息，包括车牌号。

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